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Faut-il passer par une agence de voyage en ligne ?

Vous vous apprêtez à planifier vos prochaines vacances mais une question se pose, partir par ses propres moyens ou s’adresser à une agence de voyages en ligne pour programmer son séjour ?

A ce stade, deux écoles s’opposent. Il y a celle qui prône la liberté totale, sac à dos, accessoires de survie et… aventure. La seconde s’adresse à ceux qui n’ont pas forcément une âme d’explorateur et qui souhaitent arriver sur place avec l’esprit léger, sans avoir à se soucier de l’organisation en amont.

Cet article vous présente les avantages et inconvénients d’une réservation de ses vacances sur un site d’agence de voyages en ligne.

Nous espérons pouvoir vous apporter les clés nécessaires et vous rassurer quant à la décision que vous aurez à prendre.

Le rôle d’un agent de voyages en ligne

L’agence de voyages est une entreprise qui propose des séjours en France ou à l’étranger. Elle en facilite l’organisation et permet de bénéficier de nombreux avantages comme la réservation d’une voiture à l’aéroport, d’un guide sur place, etc. C’est elle aussi qui peut préparer des voyages en groupe et coordonner l’ensemble.

Elle joue également un rôle d’informateur sur les formalités administratives d’entrée dans le pays, sur la liste des vaccins obligatoires (si nécessaire), sur les plus beaux endroits à visiter, etc.

Professionnelle du secteur du tourisme, l’agence fait le lien entre le client et les prestataires.

Les avantages du recours à une agence de voyages en ligne 

Il n’aura jamais été aussi simple de réserver un séjour sur internet. En quelques clics seulement : billets d’avion, taxis, hôtels, activités… Vous pouvez préparer votre planning en toute tranquillité depuis chez vous. Mais alors, faire appel à un voyagiste en ligne est-il toujours une solution pertinente pour réserver ses vacances ?

  1. Ne plus se soucier de l’organisation

Trouver le bon billet, au meilleur prix, souscrire à une assurance, retenir une chambre, etc. La to do list voyage est longue et fastidieuse mais ô combien importante si vous voulez profiter pleinement de vos jours de congés. Les petits budgets préfèreront les voyagistes pas chers, alors que les autres se tourneront vers des solutions premium. Peu importe, dans les deux cas l’agence mandatée réalisera toutes ces tâches préalables dont vous ne souhaitez pas vous occuper.

  1. Avoir un contact durant son séjour

Les plus angoissés d’entre vous le savent bien, atterrir dans un endroit inconnu dans lequel on ne parle pas la langue peut s’avérer être une source de stress supplémentaire. L’agence de voyages en ligne joue le rôle de tiers de confiance pour vous accompagner durant vos vacances. On peut évoquer l’assistance juridique, médicale, une annulation de vol, la perte de bagages à l’aéroport… Les problèmes peuvent très vite s’accumuler et mettre à mal votre enthousiasme du départ.

L’agent de voyages peut vous fournir de précieux conseils sur la manière de vous comporter dans le pays et sur les endroits à visiter et peut également vous orienter vers des partenaires pour vos activités sur place.

  1. Changer ou annuler plus facilement

Il suffit d’un évènement extérieur malencontreux pour que votre voyage à l’étranger tout entier tombe à l’eau. Le site de voyages vous assure, selon conditions, une période de rétractation qu’il est bien difficile de faire valoir lorsque l’on réserve en direct à l’autre bout du monde.

Par le jeu des assurances, un site de voyage en ligne vous garantit un remboursement minimal pour que vous ne perdiez pas l’intégralité du budget vacances déjà dépensé.

Si l’on prend en compte le surcoût d’un appel à l’étranger, la barrière de la langue ou l’impossibilité de discuter avec une personne compétente, il est souvent préférable de s’engager avec un voyagiste professionnel.

Les inconvénients de l’agence de voyages

  1. Un prix souvent plus élevé

Si vous pouvez facilement bénéficier de tarifs préférentiels une fois sur place, la rémunération de l’agence doit néanmoins être prise en compte dans le coût final. Avec une commission qui tourne autour de 10 à 20 %, ce que vous gagnez d’un côté risque bien d’être perdu de l’autre.

Pour organiser le voyage de vos rêves, les agences effectuent en amont des recherches sur les  meilleurs endroits pour manger ou se loger. Pouvoir profiter de ce carnet d’adresses est un service qui se paye et qui pourrait bien faire grimper la facture.

  1. Le risque d’un voyage standardisé

Pour les personnes en recherche d’authenticité ou d’inattendu, acheter un voyage en ligne en passant par une agence n’est pas toujours la solution à privilégier.

Il est vrai que certaines proposent des vacances sur mesure, mais le prix de la prestation est la plupart du temps élevé. Se rapprocher d’un site de voyage en ligne pas cher ou d’une agence de voyage pas cher peut alors être une solution intéressante pour obtenir un service quelque peu personnalisé.

 

Si vous êtes amateurs de circuits organisés ou de voyages en groupe, passer par une agence est l’un des moyens les plus efficaces pour préparer vos vacances. Pour un week-end ou plusieurs semaines, les formules tout compris ou voyages à la carte offrent de belles opportunités si vous n’avez ni le temps ni l’envie de vous en occuper. 

Comme nous l’avons évoqué, si le coût au départ peut vous refroidir, il sera vite compensé par les nombreux avantages et partenariats dont vous pourrez bénéficier durant votre séjour. Vous aurez en plus la possibilité de vous faire aider et accompagner sur place en cas de problème.

C’est donc une solution idéale pour ceux qui n’ont pas ou très peu d’expérience dans les voyages à l’étranger et qui préfèrent jouer la carte de la sécurité. Les amateurs de road trip auront, quant à eux, tendance à se laisser guider par leurs envies en laissant libre cours à leur spontanéité. 

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