Gourde Filtrante spéciale Voyage Randonnée Camping - HumaGreen™

QUEL EST LE POIDS DE LA GOURDE FILTRANTE ET DU FILTRE ? ET QUELLES SONT LEURS DIMENSIONS ?

La gourde filtrante pèse 247 g (filtre inclus) pour 28,5 cm de hauteur pour un diamètre de 7,9 cm et une ouverture de 4,5 cm de diamètre. Le filtre mesure 20 cm pour 62 g.

EN QUELLE MATIÈRE EST LA GOURDE FILTRANTE?

Nous utilisons du silicone Platinium de qualité médicale, sans BPA.

MA GOURDE FILTRANTE A UN GOÛT DE PLASTIQUE, COMMENT FAIRE ?

Le goût de neuf peut être présent en début d’utilisation. Voici les différentes possibilités pour le faire disparaître :

filtrer de 3 à 5 fois le volume de la gourde pour activer le filtre

mettre de l’eau bouillante dans la gourde et la laisser refroidir (sans le filtre à l’intérieur)

mettre de l’eau bouillante ainsi qu’un sachet de thé (sans le filtre à l’intérieur) - laver la gourde au lave-vaisselle

Si le goût persiste, vous pouvez vérifier la position du charbon actif à l’intérieur de la gourde. Le petit sachet doit être correctement placé pour neutraliser tout goût désagréable. Pour cela, il faut que sa position oblige l’eau à passer à travers lui, et non pas à côté. Il doit donc remplir la totalité de la surface.

Si vous n’aviez pas essayé l’une de ces options, pouvez-vous essayer pour voir si cela change quelque chose au niveau du goût svp ? 

Si la situation persiste, même en positionnant correctement le charbon actif, vous pouvez nous recontacter pour que nous trouvions une solution ensemble.

LA GOURDE FILTRANTE EST-ELLE EFFICACE ?

Notre gourde filtre toutes les particules dont la taille est supérieure à 0,01 microns. C'est la membrane filtrante qui filtre les bactéries, parasites et particules.

Elle a été spécifiquement conçue pour rendre potable votre eau où que vous soyez.

À QUEL MOMENT FAUT-IL CHANGER LE FILTRE ?

Le filtre peut être utilisé pour filtrer 1000 L d'eau. Cela représente environ un an et demi d'utilisation quotidienne. Vous saurez qu'il faut le changer lorsque vous n'arriverez plus à aspirer l'eau avec.

QUEL EST LE RÔLE DU CHARBON ACTIF ?

Le charbon actif présent dans la partie amovible supérieure de notre filtre (et qui se change tous les 100 L) capte les polluants, et les métaux lourds. Il neutralise également le goût.

QUELLE EST LA DURÉE DES FILTRES ?

Membrane Ultra-Filtrante: 1000 L Charbon Actif: 100 L Vous pouvez continuer à utiliser la gourde filtrante sans changer le charbon actif. Vous n'aurez simplement plus les avantages de celui-ci.

QUE FAIRE SI LE FILTRE S'EST DÉCONNECTÉ DU BOUCHON DE MA GOURDE FILTRANTE?

Si le filtre s'est décroché du bouchon de la gourde, la filtration ne se fait plus. Cela peut arriver s'il n'a pas été correctement mis en place. Il est donc important de ne pas boire l'eau de la gourde si vous vous retrouvez dans cette situation.

Si la gourde était vide, et que le filtre n'a pas été en contact avec de l'eau contaminée, il vous suffira de le remettre en place.

Si toutefois, celui-ci s'était retrouvé complètement immergé dans de l'eau contaminée, il faudrait:

le rincer entièrement à l'eau claire et nettoyer la partie supérieure (grise) avec du savon ou du liquide vaisselle.

Changer le charbon actif (ou l'enlever si vous n'en avez pas de rechange), avant de remettre le filtre en position.

Si votre gourde n'était pas en position verticale, pensez également à nettoyer la face interne du support de filtre car elle est en contact avec le goulot.

Le filtre doit normalement tenir en place tout seul et ne doit pas tomber. Si cela arrive fréquemment, nous vous invitons à contacter notre SAV afin de vérifier que vous positionnez correctement le filtre.

COMMENT SAVOIR SI LE FILTRE EST BIEN EN PLACE ?

Le filtre est maintenu dans le support de filtre grâce des joints. Il doit bien être enfoncé le plus profondément possible dans le support de filtre.

La mise en place nécessite de forcer un peu. C'est totalement normal. De même, il est un peu difficile de retirer le filtre.

Le filtre ne doit donc pas tomber tout seul s'il a bien été mis en place. Vous devez toutefois toujours bien vérifier que le filtre est en position avant de boire à la gourde.

 Si vous utilisez la gourde comme préconisé, en position verticale, le filtre est utilisé comme une paille. S'il n'est pas relié au bouchon, rassurez-vous, vous ne pourrez pas aspirer l'eau.

Si toutefois vous utilisez la gourde comme une gourde "normale", en la renversant, l'eau pourra parvenir jusqu'au goulot, même sans filtre. C'est pourquoi, nous vous conseillons toujours de commencer par boire de façon verticale afin de vous assurer que le filtre est bien en place.

Si toutefois, vous préférez boire dans l'autre position, vous serez averti(e) que le filtre n'est pas en place si vous remarquez que le débit est inhabituellement élevé.

 Dans ce cas ou en cas de doute, n'avalez pas l'eau et vérifier la position du filtre. Le débit de l'eau qui passe par le filtre est réduit par la filtration mécanique. Un débit élevé doit donc vous alerter.

QUE FAIRE SI MA GOURDE SE PERCE ?

Le silicone est conçu pour amortir les chocs. Toutefois, il ne résistera pas aux déchirures s'il est en contact avec des objets pointus ou tranchants.

Si vous remarquez que votre gourde s'est percée, vous pouvez éventuellement tenter d'appliquer une rustine de manière temporaire afin de colmater la fuite.

Si cela ne suffit pas, vous avez la possibilité de commander seulement la pièce de rechange (corps de gourde en silicone) afin d'éviter de devoir remplacer la totalité de la gourde.

COMMENT NETTOYER MA GOURDE FILTRANTE ?

Vous pouvez passer votre gourde filtrante (hors filtre et charbon actif) au lave-vaisselle. Vous pouvez aussi la laver à la main avec du liquide vaisselle. Un nettoyage de ce genre est préconisé une fois par semaine si possible.

Nous préconisons également de rincer la gourde et ses éléments en fin de journée après utilisation. Afin d'éviter les mauvaises odeurs, il est impératif de toujours laisser sécher la gourde avec le goulot ouvert afin de ne pas emprisonner d'humidité.

Le charbon actif doit être rincé après utilisation et peut sécher à plat, à l'air libre. Le filtre doit être rincé à l'eau froide ou tiède pour la partie blanche. La partie supérieure grise peut être nettoyée au liquide vaisselle. Le filtre doit sécher à l'air libre.

Si toutefois vous souhaitez utiliser la gourde immédiatement après rinçage / nettoyage, vous pouvez bien sûr remettre tous les éléments en place et remplir votre gourde.

COMMENT STOCKER LA GOURDE EN CAS DE NON UTILISATION ?

Si vous savez que vous n'allez plus utiliser la gourde prochainement, vous pouvez la nettoyer (voir plus haut). Une fois tous les éléments bien secs, vous pouvez stocker la gourde, en position repliée, ainsi que tout ses éléments, dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Lorsque vous souhaiterez utiliser la gourde de nouveau, il vous suffira de réactiver le filtre en filtrant une petite quantité d'eau comme décrit dans le guide d'utilisation.